Расскажите, как Вы пришли к созданию сайтов и продвижению? Каким был Ваш путь?
Я отношусь к поколению тех людей, которые увидели, как интернет впервые становиться неотъемлемой частью жизни каждого человека. Мы наблюдали, как зарождались первые мессенджеры, социальные сети, блоги и другие Интернет-ресурсы. С тех пор интернет стал не только способом поиска информации, но и отличным инструментом для развития бизнеса. Уже в 2012 году я и решил связать свою жизнь с направлением, которое приносит не только доход, но и пользу людям: разработка различных интернет-проектов, реклама, маркетинг. С тех пор интернет-маркетинг постоянно развивается, а веб-дизайн сильно отличается от того, что был 10 лет назад.
Сколько у Вас сейчас основных проектов? Расскажите о своей работе.
На данный момент у нас более десяти постоянных клиентов, с которыми мы сотрудничаем уже длительное время.
Наша работа заключается в полном погружении в бизнес нашего заказчика. Всегда необходимо понять, какие сильные стороны компании необходимо использовать и как проработать слабые стороны, чтобы более устойчивее быть на рынке. На основе репутации мы выявляем слабые стороны в сервисе. Проработав их, мы уже повышаем уровень лояльности. Ну и само собой, мы создаем сайт и настраиваем контекстную рекламу для привлечения новых клиентов. И это только малая доля того, чем мы помогаем предпринимателям.
Кто Ваши клиенты? С чем обращаются чаще всего?
К нам обращаются за решением своих задач как владельцы микропредприятий, так и крупные федеральные компании со всех уголков нашей страны. Как правило, предприниматели хотят повысить уровень продаж, приводить новых клиентов из интернета. Многие и не догадываются, что для повышения уровня продаж создание сайта – это только малая часть того, что необходимо сделать.
Каждый наш клиент – это партнер
В чем преимущество Вашей компании и в чем ее отличие о других?
Полная открытость перед людьми. Каждый наш клиент – это партнер. Со многими заказчиками у нас теплые, дружеские отношения. Это получается благодаря тому, что мы работаем по принципу WIN-TO-WIN, в котором каждая из сторон получает выгоду. Мы заинтересованы, чтобы наши клиенты были успешными и постоянно развивались.
Какие инструменты для продвижения были актуальны десять лет назад и какие актуальны сейчас? Как менялся российский маркетинг?
Интернет-маркетинг меняется постоянно. Многое из того, что работало раньше, сейчас уже не работает. Поисковые системы постоянно меняют алгоритмы ранжирования сайтов в поисковой выдаче. То, что многие ресурсы для интернет-рекламы стали недоступны на территории Российской Федерации, говорит о том, что необходимо создавать свои инструменты для развития отечественного предпринимательства. Российские разработчики и маркетологи создают инструменты для управления рекламой или репутацией, такие как MyReviews , или Elama, а также для повышения конверсии, такие как DMP.ONE
Как изменилось отношение компаний к маркетинговым расходам за последние полгода? Что говорит ваш опыт и опыт ваших клиентов?
Вложения в рекламу у наших клиентов не уменьшились. Так как основные зарубежные рекламные инструменты стали недоступны в России, многие предприниматели стали больше рекламироваться на отечественных площадках. Весь рекламный траффик перешел в Яндекс, VK, Телеgram, MyTarget и другие рекламные системы.
Как изменится ситуация в будущем? Какие Вы можете дать прогнозы?
Больших изменений не будет. Яндекс по-прежнему будет совершенствовать рекламную платформу Яндекс Директ, для того, чтобы реклама более качественнее работала. Если российские разработчкики создадут Российский аналог Instagram, то у предпринимателей появиться дополнительная рекламная площадка для поиска новых клиентов.
В прошлом году многие зарубежные соцсети были заблокированы в России. Как это отразилось на продвижении услуг и товаров и на запросах клиентов? Как Вы оцениваете российские соцсети в плане того, что они смогут стать достойной заменой им?
На данный момент существует только одна социальная сеть, которая достойна внимания – VK.COM. На сколько мы замечали, были только попытки создать отечественные аналоги зарубежных популярных социальных систем.
Как вы думаете, какие рекламные форматы сейчас будут более эффективными, а какие – менее?
Для каждого бизнеса мы подбираем оптимальные рекламные инструменты. Для того, чтобы понять какой инструмент будет работать, нужно определить целевую аудиторию: пол, возраст, привычки, наличие автомобиля, семейное положение и так далее. Когда мы понимаем, кто наш клиент, мы можем подобрать более эффективный инструмент для рекламы. Точечный маркетинг позволяет рекламировать товары или услуги не всем подряд, а именно тем, кто больше подходит под параметры Вашего клиента.
Как предпринимателям и компаниям сейчас планировать акции и распродажи и стоит ли?
Всегда стоит. Предпринимателям стоит не только работать с промо-кодами и скидками. Акции и распродажи дают временный эффект. Старайтесь быть ближе к своему клиенту. Интересуйтесь у покупателей, как бы Вы могли стать лучше для него. Совершенствуйтесь. С лучшим продуктом и сервисом Вы будете успешны.
Какие ниши и сферы бизнеса первыми просядут в рекламной активности и первыми снизят продвижение в digital и почему?
Во-первых, это ниши, в которых люди ищут людей. Мастера маникюра, парикмахеры, узкопрофильные специалисты успешно продвигаются с помощью сарафанного радио или в социальных сетях, где хорошо проработан визаул. Для продвижения работайте с репутацией, отзывами, рекомендациями. Тогда Вас будет искать по имени.
Во-вторых, перегретые ниши. Ниши, где конкуренция максимально высокая, а расходы на рекламу большие. Стоимость клиента в такой нише при рекламе в интернете достаточно высокая. Приходиться продвигаться через много конкурентов, которые еще и демпингуют на рынке.
Сергей Григорьевич, каким для Вас был 2022 год? Что ожидаете от 2023 в рабочем плане?
2022 год был достаточно сложным для всех предпринимателей в России. Пришлось изменять стратегии тех компаний, которые продвигались на зарубежных социальных сетях. Что по поводу 2023-ого? Дальнейшее развитие отечественных рекламных площадок, внедрение новых инструментов.
Каков Ваш девиз? Что для Вас главное в работе и в жизни?
Мы многим своим клиентам говорим о нашей профессии: «Мы решаем проблемы, о которых вы и не подозреваете, способами, которые вы не понимаете». В нашей работе для нас главное, чтобы наши клиенты развивались вместе с нами.
Читаете ли Вы профессиональную литературу? Может каналы экспертов смотрите?
Есть сообщества, каналы, где можно поддерживать вдохновение и узнавать о новых трендах. В этих сообществах мы общаемся о том, как внедрять новые инструменты для успешного маркетинга, оптимизировать расходы на рекламу, а также делимся успешными кейсами с коллегами “по цеху”.
Как любите отдыхать в свободное время, чем увлекаетесь?
Мы с командой периодически после работы выезжаем на природу. Именно там появляется возможность эмоционально разгрузиться от работы и уже на следующий день прийти в офис компании с новыми силами.
